Qualität und Umwelt

Für die Erfurter Bahn GmbH hat die Vereinbarkeit von Sicherheit, Qualität und Umwelt in der täglichen Praxis oberste Priorität. Daher ist es für uns selbstverständlich, dass auch akkreditierte Organisationen unser Qualitätsmanagementsystem prüfen und zertifizieren. Die DOS ist dabei unser langjähriger und kritischer Partner:

Servicequalität im öffentlichen Personenverkehr

Als Dienstleistungsunternehmen steht der Fahrgast bei uns im Mittelpunkt. Damit unsere Servicequalität in allen Netzen auch den Erwartungen unserer Fahrgäste entspricht, dafür lassen wir uns messen:

  • nach DIN EN 13816:2002-07 "Definition, Festlegung von Leistungszielen und Messung der Servicequalität“

Sicherheitsbescheinigungen

Zertifizierter Partner

Für unsere Kunden sind wir verlässliche und kompetente Partner, die ihr Fach meisterlich beherrschen:

Qualifizierung und Ausbildung

Qualifizierung und Ausbildung haben bei uns als Teil unseres Sicherheitsmanagementsystems (SMS) einen hohen Stellenwert. Die Listung durch das Eisenbahn-Bundesamt (EBA) ist daher für uns Anerkennung und Ansporn zugleich: