Kunden- und Service-Center

Kundencenter Gera

Service-Telefon: 0361 74207 250

Adresse

Kundencenter der Erfurter Bahn GmbH
Bahnhofsplatz 7 (im Bahnhofsgebäude)
07545 Gera

Öffnungszeiten

Mo - Fr:             07:00 - 18:00 Uhr
Sa:                    08:00 - 13:00 Uhr

 

Für Fragen oder Wünschen stehen ihnen Ansprechpartner vor Ort zur Verfügung. Der Service des Kundencenters umfasst den Verkauf von Fahrscheinen, die Auskunft zu Fahrplänen, Tickets und Tarifen sowie Informationen zu Sonderfahrten, Veranstaltungen und Ausflugstipps in der Region. 

Unsere Servicemitarbeiter bearbeiten Beschwerden und Kundengarantiefälle. Zudem übernehmen sie die Aufbewahrung und Herausgabe von Fundsachen.

 

Die nachfolgenden Service-Center arbeiten im Auftrag der Erfurter Bahn und kümmern sich gern um Ihr Anliegen:

 

Service-Center Erfurt Hbf

im:

Reisezentrum der Deutschen Bahn im Bahnhofsgebäude
Willy-Brandt-Platz 12
99084 Erfurt 

Öffnungszeiten

Mo - Fr:      08:30 - 18:30 Uhr
Sa/So:        09:30 - 16:30 Uhr

Service-Center Jena

ab dem 01.07.2022:

Bahnhof Jena-Göschwitz
Am Bahnhof 3
07745 Jena

Bis zum 30.06.2022 erreichen Sie uns wie gewohnt im Service-Center des Jenaer Nahverkehr, Holzmarkt 1, 07743 Jena.

 

Öffnungszeiten

Mo - Fr:       08:00 - 19:00 Uhr
Sa:             09:00 - 14:00 Uhr

 

Service-Center Leipzig Hbf

im:

Reisezentrum der Deutschen Bahn im Bahnhofsgebäude
Willy-Brandt-Platz 5
04109 Leipzig

 

Öffnungszeiten

Mo - Fr:       08:00 - 20:00 Uhr
Sa/So:        10:00 - 20:00 Uhr

Service-Center Saalfeld

im:

Service-Center der KomBus am Busbahnhof
Bahnhofstraße 21a
07318 Saalfeld

Öffnungszeiten

Mo/Mi/Fr:  06:00 - 17:00 Uhr
Di/Do:       06:00 - 18:00 Uhr
Sa:            09:00 - 12:00 Uhr

Service-Center Schweinfurt Hbf

im:

Reisezentrum der Deutschen Bahn im Bahnhofsgebäude
Hauptbahnhofstraße 11
97424 Schweinfurt

 

Öffnungszeiten

Mo - Fr:     08:00 - 18:00 Uhr
Sa:            08:00 - 13:00 Uhr
 

 

Service-Center Zeitz

im:

Bahnhofsgebäude Zeitz, DRE Bahnverkehr GmbH
Baenschstraße 5
06712 Zeitz

Das Service-Center Zeitz bleibt ab dem 27.06.2022 geschlossen. Die Räumlichkeiten wurden bei einem Einbruch verwüstet. Wir informieren Sie, sobald das Service-Center wieder geöffnet hat. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Videoreisezentrum Bad Kissingen

im:

Bahnhofsgebäude
Bahnhofstraße 5
97688 Bad Kissingen

 

Öffnungszeiten

Mo:             07:00 - 19:00 Uhr
Di - Fr:        07:30 - 19:00 Uhr
Sa:             08:00 - 15:00 Uhr
So:             09:00 - 14:00 Uhr

Videoreisezentrum Bad Neustadt

im:

Bahnhofsgebäude
Siemensstraße 12
97616 Bad Neustadt (Saale)

 

Öffnungszeiten

Mo:             07:00 - 19:00 Uhr
Di - Fr:        07:30 - 19:00 Uhr
Sa:             08:00 - 15:00 Uhr
So:             09:00 - 14:00 Uhr

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