Barrierefreies Reisen - Hilfe für Menschen mit eingeschränkter Mobilität
Ihre Reise in den Zügen der Erfurter Bahn:
Alle Fahrzeuge der Erfurter Bahn ermöglichen einen barrierefreien Zugang (nach der Norm: Technische Vorschriften für den interoperablen Eisenbahnverkehr - kurz TSIPRM-Norm) für die Bahnsteighöhe 550 cm. Jedes Fahrzeug verfügt zusätzlich über eine mobile Faltrampe, mit der ein bequemer Ein- und Ausstieg bei Bahnsteighöhen von 380 und 760 cm sichergestellt wird.
Alle Züge besitzen einen hohen Niederfluranteil und breite Doppelschwenktüren. Das geräumige Mehrzweckabteil im Niederflurbereich ist vorrangig für Rollstuhlfahrer, Rollatoren, Kinderwagen und Fahrräder reserviert. In unmittelbarer Nähe zu den Türen haben Schwerbeschädigte die Möglichkeit auf speziell ausgewiesenen Sitzgelegenheiten Platz zu nehmen.
Mobilitätseingeschränkte Reisende wenden sich bitte direkt an unser Service-Telefon unter der Rufnummer 0361 74207 250. Bitte melden Sie Ihre Reise mindestens zwei Werktage vor Fahrtantritt an. Wir kümmern uns in Zusammenarbeit mit der Mobilitätszentrale der Deutschen Bahn AG um einen reibungslosen Ablauf Ihrer Fahrt.
Inwieweit Ihre Station barrierefrei ausgebaut ist und wie der Zugang zu den Bahnsteigen beschaffen ist, erfahren Sie in der Stationsdatenbank auf den Webseiten der Deutschen Bahn AG und in der Übersicht der Bayerischen Eisenbahngesellschaft GmbH (BEG). Über die Verfügbarkeit der Aufzüge am Bahnhof können Sie sich hier informieren.
Zur Bestimmung der Ausstiegsseite beachten Sie bitte die Ansagen im Fahrzeug bzw. die bei Türfreigabe aufleuchtenden Drucktaster. Im Zug müssen Sie Ihren Schwerbehinderten-Ausweis im Original und die Wertmarke vorweisen können. Eine Kopie reicht nicht aus.
Ist in Ihrem Schwerbehinderten-Ausweis ein B vermerkt? Dann werden Sie – gemeinsam mit der ebenfalls eingetragenen Begleitperson in den Zügen der Erfurter Bahn/Süd•Thüringen•Bahn gemäß Sozialgesetzbuch kostenfrei befördert. Im Fall eines Schienenersatzverkehr (SEV) können wir mobilitätseingeschränkte Personen nur befördern, wenn entsprechende Busse zur Verfügung stehen.
Benutzen Sie einen Rollstuhl? Kein Problem, in jedem Zug haben wir eine Mobilitätsrampe an Bord.
Begleithunde und Blindenführhunde: Blinde bzw. sehgeschädigte Reisende sind berechtigt, kostenfrei einen Blindenhund in den Zügen mitzuführen. Zu den allgemeinen Regelungen gibt es für diese Hunde Ausnahmen. Blindenführhunde und Begleithunde im Sinne von § 145 Abs. 2, Nr. 2 SGB IX sind jeweils von der Maulkorbpflicht ausgenommen und werden kostenfrei befördert.
Die Fahrzeuge im Netz der Elster Saale Bahn (Linie: Erfurt-Arnstadt-Saalfeld, Leipzig-Zeitz-Gera-Saalfeld, Gera-Hof, Weimar-Jena-Gera, Saalfeld-Blankenstein, Weimar-Kranichfeld, Jena-Pößneck) verfügen über ein behindertengerechtes WC für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste sowie eine spezielle Notruftaste neben den barrierefreien Sitzplätzen. Durch Drücken der Notruftaste können Sie direkt mit dem Triebfahrzeugführer sprechen und Ihren Notfall mitteilen.
Fahrkartenautomaten. An den Fahrkartenautomaten in den unseren Zügen haben Sie die Möglichkeit, Ihr Ticket bargeld- und kontaktlos mit EC- oder Visa-Karte zu bezahlen. Sollten Sie die Bezahlung mit Bargeld bevorzugen, steht Ihnen auch diese Zahlungsmöglichkeit zur Verfügung.
Weitere Informationen finden Sie auch in unserer Informationsbroschüre "Reiseinformationen für Fahrgäste mit Handicap".