Stellenangebot
im Detail

Karriere bei der Erfurter Bahn

Beginn: ab 01.09.2026 in unserem Kunden-Center Saalfeld/Saale

Bewerbungsfrist bis 17.08.2026

Abgeschlossene vertriebliche oder kaufmännische Ausbildung
Freundliches, service- und lösungsorientiertes Auftreten sowie Freude am direkten Kundenkontakt
Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Leidenschaft für exzellenten Kundenservice in einem lebendigen, abwechslungsreichen
Umfeld
Kommunikationsstärke sowie eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift, insbesondere bei der Bearbeitung von Kundenfeedbacks
gute Kenntnisse und sicherer Umgang in den MS Office-Anwendungen
Hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit – auch in wechselnden Situationen und bei unterschiedlichen Kundenanliegen

Erster Ansprechpartner für unsere Kund:innnen in allen Fragenstellungen rund um das Reisen mit der EB
Lösen von Problemen und Anliegen von Fahrgästen
Beratung und Verkauf von Fahrausweisen im Nah- und Fernverkehr
Bearbeiten und Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, Brief und Mail
Zusammentragen und Aufbereiten von Störungsinformationen
Datenpflege der Homepage
Erstellung von internen Statistiken, Berichten und Abrechnungen
Bearbeitung unterschiedlicher Vertriebs- und Unternehmensprozesse
Kaufmännische Betreuung der Kassen

tarifliches Einstiegsgehalt: 3.272 Euro (abhängig vom
Wahlmodell aus Urlaub/ Entgelt/ Arbeitszeit)

39h/ Woche und bis zu 39 Tagen Urlaub

anspruchsvolle Tätigkeit in einem
vielseitigen Arbeitsumfeld und im Team

hohes Maß an Selbstständigkeit und Verantwortung

vermögenswirksame Leistungen,
betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness von EGYM-Wellpass

Corporate Benefits,
Job-Ticket und Job-Bike