Kundencenter

Adresse

Kundencenter der Erfurter Bahn
Bahnhofsplatz 7 (im Bahnhofsgebäude)
07545 Gera

Service-Telefon: 0361 74207 250
E-Mail: kundencenter@erfurter-bahn.de

 

Öffnungszeiten

Mo-Fr Sa

07:00 - 18:00 Uhr 08:00 - 13:00 Uhr

Für Fragen oder Wünschen stehen ihnen Ansprechpartner vor Ort zur Verfügung. Der Service des Kundencenters umfasst den Verkauf von Fahrscheinen, die Auskunft zu Fahrplänen, Tickets und Tarifen sowie Informationen zu Sonderfahrten, Veranstaltungen und Ausflugstipps in der Region. Unsere Servicemitarbeiter bearbeiten Beschwerden und Kundengarantiefälle. Zudem übernehmen sie die Aufbewahrung und Herausgabe von Fundsachen.