Aktuelle Informationen zu Corona

Sehr geehrte Fahrgäste,

die Erfurter Bahn ist auch in dieser schwierigen Zeit der Corona-Krise für Sie da. Wir sorgen dafür, dass Sie weiterhin sicher und zuverlässig an Ihr Ziel kommen.

Bitte beachten Sie unsere Verhaltensregeln im Zug.

Die Pflicht zum Kauf einer Fahrkarte besteht auch in diesen Zeiten. Derzeit empfehlen wir Ihnen die unbare und kontaktlose Zahlweise an unseren Automaten im Zug oder den stationären Automaten an den Bahnhöfen.

Auf dieser Seite haben wir Ihnen alle wichtigen Informationen kurz und gebündelt dargestellt. Sollten Sie dennoch Fragen haben, wenden Sie sich gerne telefonisch an unser Kundencenter.

Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Gesundheit

  • Desinfektion: Unsere Züge werden täglich gereinigt und alle Kontaktflächen desinfiziert. Außerdem befindet sich in jedem Shuttle der Erfurter Bahn ein Desinfektionsmittelspender zur Händedesinfektion auf der Zugtoilette.
  • Masken: In öffentlichen Verkehrsmitteln, also Bahnen unn Bussen, an Bahnsteigen, Haltestellen und in Bahnhöfen ist das Tragen von Masken mit den Standards KN95/N95 oder FFP2 vorgeschrieben. Die einfache Mund-Nasen-Bedeckung bzw. sog. OP-Masken reichen nicht mehr aus. Auch im Falle einer Befreiung von der Tragefplicht einer Atemschutzmaske FFP2, KN95 oder N95 (durch ein ärztliches Attest) sollte eine OP-Maske getragen werden (es sei denn, das ärztliche Attest schließt die OP-Maske mit ein). 
  • Lüften: Unser Personal achtet in den Halte- und Standzeiten auf eine gute Durchlüftung unserer Fahrzeuge.
  • Corona-Verdacht: Bei einem von Behörden festgestellten Corona-Verdacht wird der betroffene Bereich im Zug gesperrt und nach der Fahrt professionell gereinigt und desinfiziert. Die Fahrgäste werden durch das Zugpersonal informiert, dass sie ihre Kontaktdaten hinterlegen sollen, um von den Behörden im Bedarfsfall kontaktiert werden zu können.

 

Verhaltensregeln im Zug

  • Abstand: Halten Sie Abstand und nehmen Sie Rücksicht auf andere Reisende auf dem Bahnsteig und im Zug – Achten Sie auf ausreichenden Mindestabstand zu Mitreisenden. Bleiben Sie beim Einsteigen nicht im Einstieg oder im Gang stehen, sondern rücken Sie zügig nach.
  • Masken: In öffentlichen Verkehrsmitteln, also Bahnen unn Bussen, an Bahnsteigen, Haltestellen und in Bahnhöfen ist das Tragen von Masken mit den Standards KN95/N95 oder FFP2 vorgeschrieben. Die einfache Mund-Nasen-Bedeckung bzw. sog. OP-Masken reichen nicht mehr aus. Auch im Falle einer Befreiung von der Tragefplicht einer Atemschutzmaske FFP2, KN95 oder N95 (durch ein ärztliches Attest) sollte eine OP-Maske getragen werden (es sei denn, das ärztliche Attest schließt die OP-Maske mit ein).

  • Hygieneregeln: Halten Sie die grundlegenden Hygieneregeln ein. Niesen und Husten Sie in die Ellenbeuge oder benutzen Sie ein Einmaltaschentücher und entsorgen Sie dieses nach der ersten Benutzung. Fassen Sie sich nicht mit ungewaschenen Händen ins Gesicht. Waschen Sie sich regelmäßig, gründlich und ausgiebig die Hände mit Wasser und Seife – daheim und unterwegs.
  • Helfen Sie mit, besonders während des Berufs- und Schülerverkehrs für ausreichend Platz zu sorgen: Fahren Sie früher oder später, wenn Sie die Möglichkeit haben.
  • Bei Symptomen – bleiben Sie zu Hause und rufen Sie umgehend ihren Arzt oder die 116/117 an.

Verhaltensregeln für Schüler im Zug

Wie verhalte ich mich in Bus und Bahn, was ist mit der Maske, was kann ich tun, um Abstand zu halten? In unserem Infofilm findest du alle wichtigen Punkte für dich einfach erklärt.

Telefonische Erreichbarkeit und Öffnungszeiten

Unser Servicetelefon erreichen Sie unter: 0361 74207 250.

Für unsere Kunden- und Service-Center gelten folgende, zum Teil veränderte Öffnungszeiten:  (Änderungen sind fett gedruckt angezeigt.)

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